Координатор по медицинской помощи

Это не просто работа с документами. Это – центральный узел, где технологии, забота о людях и операционная эффективность соединяются воедино.

Ты будешь тем специалистом, от которого зависит, насколько быстро и легко клиент получит запись к нужному врачу в проверенную клинику.

Чем предстоит заниматься:

• Быть личным гидом по миру медицины: Консультировать клиентов по программам ДМС, принимать и обрабатывать заявки на записи к врачам, подбирать лучшие медицинские учреждения (ЛПУ) и узких специалистов под конкретные запросы.

• Организовывать бесшовный сервис: Самостоятельно записывать клиентов на амбулаторные приемы, подтверждать записи и координировать этот процесс, используя современные CRM-системы и внутренние базы данных.

• Обеспечивать юридическую и информационную поддержку: Работать с договорами, формировать и отправлять гарантийные письма в клиники, чтобы все было оформлено четко и вовремя.

• Быть на связи: Обрабатывать входящие запросы через разные каналы связи: электронную почту, онлайн-чаты и мессенджеры, обеспечивая клиенту единое и качественное окно входа в сервис.

• Работать в режиме многозадачности: Эффективно управлять своим временем и приоритетами, чтобы каждый клиент чувствовал внимание и заботу.

Мы ищем того, кто:

• Имеет опыт от 1 года в сервисной работе: в колл-центре, телемаркетинге, на медицинском пульте или в страховой компании. (Опыт в медицине или страховании – большой плюс!).

• Владеет цифровыми инструментами: Уверенный пользователь ПК (Word, Excel), готов быстро осваивать новые программы и CRM-системы.

• Обладает суперсилой общения: Грамотная и четкая речь, умение слушать и слышать клиента, настоящая доброжелательность и желание помочь.

• Внимателен к деталям: Способен работать с большими объемами документов и данных без потери качества, пунктуален и дисциплинирован.

• Гибкий и обучаемый: Легко адаптируется к изменениям, открыт новым знаниям и готов развиваться в крупной финансовой компании.

• Разделяет наши ценности: Искреннее желание помогать людям и трудолюбие.

Условия:

• Стабильность и надежность: Официальное трудоустройство в одной из крупнейших финансовых групп России, конкурентная «белая» заработная плата.

• Развитие и рост: Карьерные возможности в рамках большого банка. Обучение за счет компании, программы развития для сотрудников.

• Современные технологии: Работай с передовыми IT-решениями в страховании.

• Бесплатный ДМС – уже через месяц работы.
• Путешествия за счет компании – море летом, горнолыжки зимой.
• Компенсация спортзала, английского, детского отдыха.
• Корпоративы, турниры, забеги – активная жизнь вне работы.
• Возможность роста – от координатора до руководителя направления.