Руководитель отдела телемаркетинга (стажер-руководитель/начало карьеры в управлении)
Руководитель отдела телемаркетинга (стажер-руководитель/начало карьеры в управлении)
Воронеж, улица Текстильщиков, 5
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с управлением группой операторов офлайн и онлайн;
- Ведение отчетности по показателям и результатам работы сотрудников;
- Ведение табеля з.п;
- Прослушивание звонков, анализ и проработка ошибок;
- Контроль статусов заявки;
- Обучение, аттестация и адаптация новых сотрудников;
- Наставничество;
- Проведение индивидуальных и общих рабочих встреч с сотрудниками;
- Систематическое взаимодействие (ответы на вопросы);
- Работа в GPM системе;
- Выполнение планов по сбору заявок отдела.
- Управленческие и организационные навыки;
- Умение мотивировать сотрудников;
- Развитие, повышение эффективности сотрудников;
- Любовь к работе с людьми;
- Приветствуется опыт работы в страховании, call-центре, наставничестве, руководящей должности;
- З.п без искусственного завышений на собеседовании или внезапных занижений в последующем;
- Работа в одном из комфортабельных БЦ города;
- Бесплатные обучения и повышение квалификации;
- Перспектива карьерного роста (ведение проектов);
- Дружный коллектив с активной взаимопомощью;
- Корпоративы.
Навыки
- Навыки переговоров
- Управление командой
- Мотивация персонала
- Телефонные переговоры
- Руководство коллективом
- Управленческие навыки
- Умение работать в коллективе
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
- Контроль качества
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель партнерских и агентских продаж
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Полный день
Воронеж
до 120000 RUR
Полный день
Воронеж
от 83000 RUR
Полный день
Воронеж
от 83000 RUR
Руководитель отдела продаж
Самолет плюс (ИП Сидоренко Галина Анатольевна)
Полный день
Воронеж
до 250000 RUR
Руководитель группы продаж в Колл Центр
MasterCall international call-center
Удаленная работа
Воронеж
от 100000 RUR