Оператор контактного центра

Тверь, проспект Калинина, 17

Описание вакансии

Мы – интернет-магазин "ВамСвет".

Успешно работаем на рынке декоративного и технического освещения уже больше 15 лет.

Наш отдел розничных продаж в Твери помогает клиентам подбирать себе светильники и делать свой дом уютнее. Сейчас мы ищем в его команду оператора контактного центра, который любит общаться с людьми и стремится достигать своих целей!

Что мы предлагаем?

Оформление полностью по ТК РФ с первого рабочего дня, белая заработная плата;
График работы 5/2 либо 2/2 с плавающими выходными;
Возможность гибридной работы после испытательного срока для собранных и усердных сотрудников;
Выстроенная система наставничества и адаптации для новых сотрудников;
Регулярное внешнее обучение от поставщиков и внутреннее обучение продукту;
Реальная возможность роста и развития: вертикально, до менеджера и ведущего менеджера, или горизонтально, на любые открытые позиции в компании;
Просторный офис в ТЦ «Калина центр» с уютной кухней;
Суперскидка на продукцию компании для сотрудников;
Дополнительные 3 дня оплачиваемого отпуска в году;
Активная корпоративная жизнь: отмечаем события из календаря компании, празднуем корпоративы по случаю Дня рождения компании и Нового года.

Чем предстоит заниматься?

Принимать входящие звонки от клиентов;
Первичное консультирование клиентов в чатах/ почте по продуктам компании, срокам и условиям доставки;
Распределять заявки на покупки на отделы продаж;
Совершать исходящие информационные звонки.

Что мы ждем от Вас?

Грамотная речь, вежливость, умение слушать и слышать клиента;
Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом, но не обязателен – главное желание учиться и развиваться;
Внимание к деталям, ответственность, способность быстро решать проблемы;
Уверенное владение ПК и интернетом, опыт работы с CRM-системами приветствуется.

Если вы энергичны, нацелены на результат и хотите быть частью нашей команды — мы ждём вас!

Зарабатывайте, развивайтесь и светите вместе с нами!