Оператор call-центра

Обязанности:

 Активные звонки:

40–60 исходящих звонков в день (холодные/теплые звонки, консультирование, upsell).

Прием 10± входящих звонков (обработка запросов, консультации, решение вопросов клиентов).

Ведение базы клиентов, фиксация договоренностей, постановка задач в CRM.

 Работа в CRM:

Ввод и актуализация данных клиентов.

Отслеживание этапов сделки, постановка напоминаний.

Формирование отчетов по звонкам и результатам.

Требования:

Предпочтительный опыт:

✅ Колл-центры / Телепродажи:

Опыт в аналогичных компаниях.

Навык работы с CRM (AmoCRM, Bitrix24, Salesforce и др.).

✅ Менеджеры по продажам (B2B/B2C):

Продажи бытовой химии, упаковки, посуды, офисных товаров.

Понимание воронки продаж и этапов сделки.

Критично важно:

✔ Грамотная речь – без дефектов речи, четкое произношение, умение вести диалог.

✔ Целеустремленность – готовность совершать 40–60 звонков ежедневно без потери качества.

✔ Техническая грамотность – быстрая адаптация к CRM (или аналогичному ПО).

Условия:

График работы 5/2

Режим работы с 9 до 18час

КАРТА ,,Волга,, предоставляется бесплатно для проезда на работу и с работы.

Дружный молодой коллектив

Корпоративные скидки на продукцию.

Ежемесячное корпоративное обучение

Сильный наставник на период обучения и адаптации.