Руководитель группы по работе с клиентами (Яндекс Реклама)

Яндекс Директ — ведущая платформа контекстной рекламы в России: каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей. Предприниматели и агентства работают в нашем интерфейсе: создавая рекламные кампании, анализируют их эффективность с помощью статистики и метрик, заказывают медиапланы и рассчитывают бюджет.

Мы предлагаем насыщенную внутреннюю жизнь, дружную команду, которая не стоит на месте и любит сложные задачи, а также неформальную среду. Если вы любознательный и деятельный человек, вам будет с нами интересно!

Какие задачи вас ждут:

Развитие продаж и рост выручки
Мы выстраиваем партнёрские отношения с высокопотенциальными клиентами и помогаем им повышать продажи с помощью рекламных инструментов Яндекса: Директа, Бизнеса, геомедийной рекламы. Ваши ключевые задачи — достигать финансовых показателей, искать новые подходы к увеличению продаж, вместе со смежными подразделениями решать спорные вопросы и оптимизировать процессы.

Управление командой
Команда состоит из менеджеров по развитию клиентов и аналитиков. Вам предстоит обучать, мотивировать коллег и помогать им профессионально развиваться.

Улучшение бизнес-процессов и клиентского опыта
Вы будете оптимизировать операционные процессы службы, искать точки роста и внедрять новые инструменты, чтобы продажи росли, команда работала эффективнее, а клиенты были довольны.

Мы ждем, что вы:

• Больше года управляли командой продаж
• Вели переговоры с ключевыми лицами компаний, заключали крупные контракты, общались с ЛПР и C-Level
• Умеете мотивировать команду на результат, ставить смелые цели и отвечать за их достижение
• Самостоятельно решаете повседневные задачи и принимаете операционные решения
• Нацелены на результат, энергичны и инициативны
• Умеете работать с данными: аналитикой, таблицами графиков, расчётами для графиков работы, операционными метриками
• Способны выдвигать идеи, улучшать подходы и оптимизировать процессы
• Понимаете задачи и внутренние процессы сегмента SMB
• Быстро принимаете решения при высокой неопределённости и меняющихся требованиях