Специалист технической поддержки IT

Федеральная сеть кафе «Помпончик» это 80 кафе быстрого питания с большим выбором блюд в формате домашней кухни, расположенных на федеральных трассах.

Открывая двери наших заведений, вам предстоит насладиться неповторимой классикой, знакомой с самого детства, а также попробовать принципиально новую кухню. Вот уже 14 лет вдохновляясь отзывами и пожеланиями гостей, мы добавляем яркие решения в дизайн и меню наших кафе.

Текущий технологический стек:

• POS-терминалы, эквайринг, фискальные регистраторы, R-Keeper
• видеонаблюдение Trassir
• Интеграция инфраструктуры с системой мониторинга Zabbix. Grafana
• маршрутизаторы Mikrotik, Unifi, TP-link

сервера HP

Обязанности:

• Прием и фиксация заявок в HelpDesk, выполнение, контроль процесса выполнения.

• Установка и настройка новых рабочих мест. Установка и настройка программ и программных средств,

• Тестирование, выявление и устранение неисправности IT-оборудования

• Обслуживание, диагностика и мелкий ремонт офисного оборудования (персональные компьютеры, ноутбуки и т.п.).

• Обслуживание удаленных объектов: диагностика (POS системы, ПК, видеонаблюдение, МФУ и т.д.)

• Техническая и консультативная поддержка работы с офисным и сторонним программным обеспечением.

• Поддержание актуальности инструкций для пользователей и коллег

• Мы ищем отзывчивого и коммуникабельного специалиста с техническим образованием и релевантным опытом от 1 года.

• Оперативная, качественная обработка заявок по приоритетам от заказчиков.

• Навыки общение с пользователями (тактичность, вежливость).

• Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полностью "белая" заработная плата
• Испытательный срок 3 месяца.
• Оклад 80 000 руб. net / 95 000 (после исп срока) + 30 000 руб. квартальная премия по результатам работы.
• График: ОФИС 08.00 до 20.00 - 2 дня, далее УДАЛЕННО с 20.00 до 08.00 - 2 дня дежурство - удаленно/ 2 дня выходной и тд.
• Работа крупной федеральной компании
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Бауманская
• Работа в сплочённом и дружном коллективе единомышленников без строгого дресс-кода.
• Кухня, чай, кофе.