Ведущий специалист по маркетингу (таргетированный маркетинг с помощью голосовых ботов)

Приглашаем в команду ведущего телеком оператора специалиста по маркетингу, который возьмет на себя смелость и ответственность за развитие таргетированного маркетинга с помощью «умных» голосовых ботов.

Вы станете частью подразделения МТС, цель работы которого – увеличивать доходы компании, а также сохранять и повышать лояльность B2C-клиентов МТС используя инструменты целевого/CRM маркетинга.

Наш виртуальный голосовой помощник – «умный» бот – ведет human like разговоры с клиентами и продает им новые продукты и сервисы в автоматизированном режиме.

Мы ищем специалиста, который умеет аналитически мыслить, скрупулёзен и внимателен к деталям, готов предлагать идеи по развитию и умеет обосновывать эти идеи на цифрах, обладает навыком писать продающие тексты. А также хочет и готов быстро обучаться новому.

Вам предстоит решать следующие задачи:

• Планировать динамику целевых кампаний для обзвонов: какое предложение, в каком объеме, какому сегменту клиентов и когда мы будет продавать;
• Рассчитывать экономическую эффективность включения новых продуктов в обзвоны;
• Настраивать, запускать и поддерживать кампании для целевых коммуникаций с абонентами: от критериев отбора участников до контента в канале;
• Писать скрипты для бота: от описания предложения до работы с возражениями;
• Вести отчетность, работать с данными в базе;
• Контролировать эффективность кампаний, предлагать и тестировать идеи по улучшению таргетинга и скриптов;
• Тесно взаимодействовать с продуктовыми менеджерами, командами Контактного центра и ИТ МТС.

Мы ожидаем:

• Высшее образование (экономика/маркетинг);
• Опыт работы с большими объемами данных;
• Хороший уровень владения Excel;
• Навыки копирайтинга и грамотную письменную речь;
• Аналитический склад ума, системное и структурированное мышление, ориентацию на результат, ответственность, организованность и самостоятельность, умение работать в команде.

Вашим дополнительным преимуществом будет:

• Опыт работы с СRM и CDP платформами;
• Базовый SQL;
• Базовые навыки работы с BI-системами (FineBI, Tableau, Power BI).

Мы предлагаем:

• Возможность реализовывать масштабные проекты в профессиональной команде крупнейшего в Беларуси провайдера телекоммуникационных услуг и цифровых решений;
• Офис в красивом районе Минска, в шаговой доступности метро и Парк Челюскинцев;
• Яркие корпоративные мероприятия, программа признания за высокие достижения и участие в проектах;
• Гибкое время начала и окончания рабочего дня, возможность работать дистанционно 1-2 раза в неделю после испытательного срока;
• Хорошо выстроенные и прозрачные рабочие процессы;
• Поддержка наставника в период адаптации в Компании и в должности;
• Ежегодный пересмотр уровня оплаты труда по итогам эффективности деятельности;
• Ежеквартально компенсация стоимости питания, проезда (топлива), спорта и досуга - 300 руб.;
• Расширенный социальный пакет (оплата мобильной связи, выплаты к праздничным датам, программа добровольного медицинского страхования, в том числе для родственников работника, возможность профессионального обучения за счет Компании, участие во внутренних обучающих мероприятиях, пользование корпоративной электронной библиотекой, участие в спортивных мероприятиях, специальные предложения от партнеров – ритейл, общепит, сфера услуг).