Менеджер по управлению и аналитике процессов

Основные обязанности:

• Проектирование и внедрение системы управления процессами, в т.ч.:

- диагностика уровня зрелости процессов по процессному управлению;

- выстраивание единого подхода к оптимизации процессов и создание инфраструктуры непрерывного совершенствования процессов (включая развитие Клуба «Лидеров процессного управления»);

- разработка и внедрение инструментов мотивации подразделений и их сотрудников (в т.ч. сертификация подразделений и сотрудников подразделений по процессному управлению);

- организация обучения подразделений процессному управлению, инструментам и методам анализа и оптимизации процессов, технологиям «бережливого производства» (в т.ч. разработка обучающих материалов);

- определение и внедрение подхода по оценке эффективности процессов.

• Участие в проектировании и сопровождении автоматизированной системы управления процессами (в т.ч. взаимосвязь процессов, продуктов, функций, ролей, КПЭ);
• Анализ текущих процессов с целью их оптимизации, подготовка предложений по их улучшению, оценка влияния оптимизационных мероприятий на численность, проектирование целевых процессов (в т.ч. в нотации VAD, BPMN), оценка эффективности процессов;
• Определение функционала, зон ответственности участников процессов;
• Участие во внедрении целевых процессов;
• Участие во внедрении технологий «бережливого производства»;
• Проектирование и внедрение системы управления продуктами;
• Разработка и сопровождение внутренних документов Банка в зоне ответственности подразделения, реализация отдельных задач руководства в зоне ответственности подразделения;
• Подготовка отчетов, презентаций и аналитических записок для руководства.

Основные ожидания:

• высшее образование;

• опыт работы в банке не менее 2-х лет (предпочтительно - опыт работы в подразделении по управлению банковскими процессами/банковских технологий);

• знание основных бизнес-процессов, продуктов и услуг банка;

• знание программных продуктов для управления процессами;

• опыт внедрения процессного управления в организации;

• успешный опыт оптимизации банковских процессов, применения инструментов анализа и оптимизации процессов (например, CJM, Lean, Process Mining и пр.);

• опыт проведения обучающих мероприятий – опционально;

• опыт разработки внутрибанковских документов;

• навыки решения конфликтных вопросов;

• уверенный пользователь Р7, MS Office (Excel, Visio, PowerPoint). Свободное владение навыками разработки презентационных материалов.

Условия:

Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити
Льготы и преференции для работников:

• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• медицинский кабинет;
• кабинет психолога;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).