Менеджер службы контроля качества

Mr.Doors - федеральная компания, предлагающая мебель по индивидуальным проектам в таком широком ассортименте: от кухонь, гостиных, кабинетов, детских, спален до прихожих и гардеробных, во всех стилях - от классики до модерна.

Компания входит в ТОП-5 в России по узнаваемости бренда (более 25 лет на рынке + постоянное участие в ТВ-программах "Квартирный вопрос" и "Дачный ответ") и в ТОП-10 по объёмам производства индивидуальной мебели.

Приглашаем в нашу команду Менеджера службы контроля качества.

Чем предстоит заниматься:

• Обзвон по зарегистрированным клиентам компании по скрипту: выявление качества обслуживания и зон роста, отправка обратной связи с помощью почты в салон для корректировки качества обслуживания, допродажа встречи, замера и ассортимента в телефонном режиме, заполнение отчета, подсчет результатов).
• Прослушка звонков операторов СКС по чек-листу: выявление зон роста в разговоре с клиентам, фиксация данных по звонку в отчете.
• Прослушка звонков дизайнеров с клиентами по чек-листу: выявление зон роста, заполнение отчета по форме.
• Точечные задачи на обзвон или прослушку звонков, дополнительные поручения от руководителя.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Желателен опыт работы в продажах, Call-центре, Службе контроля качества.

Что ты получаешь, работая с нами:

• Стабильный доход : в среднем от 40 000 руб. на руки;
• Официальное оформление;
• График 5/2 с 9 до 18ч.
• Комфортный офис в центре города — удобное рабочее место, тёплая атмосфера и всё, что нужно для продуктивного дня;
• Тёплое корпоративное сообщество — поддержка в сложных жизненных ситуациях, подарки детям, скидки от партнёров и приятные поводы собраться вне работы.

Мы заинтересованы в инициативных, ориентированных на результат и энергичных сотрудниках, которым интересна великолепная возможность построить карьеру и расти вместе с компанией.