Руководитель сети чайных CHAIKA в Белгороде

Кто мы?

Чайные нового формата в Белгороде. Мы готовим чай и напитки на основе чая, добавляя в них фрукты, соусы и карамель собственного приготовления, молоко, крем или тапиоку. И хотим построить большую сеть чайных нового формата. Всё просто - как кофейни, только чайные.

Первую точку мы открыли в мае 2024 года. Сейчас у нас три точки, а в планах на следующий год открыть еще 2 - в Белгороде и в одном из ближайших городов. В ближайшие 5 лет мы хотим вырастить сеть до 50 локаций.

Внутри команды мы строим отношения на взаимном доверии и уважении друг к другу. В связи с этим у нас нет штрафов, вычетов и прочих элементов управления, которые демотивируют людей.

Что предстоит руководителю:

1. Формировать и развивать команды (развитие и наставничество лидеров чайных, разбор работы и обратная связь всей команде, найм и адаптация новеньких, создание правильной атмосферы)

2. Улучшать ключевые метрики, связанные с эффективностью чайных, удовлетворенностью гостей и команды

3. Регулярно общаться с гостями и командой, вводя улучшения на основе обратной связи

4. Выстроить эффективную операционную работу чайных и поддерживать её

Кто нам нужен:

Человек, с результативным опытом управления проектами, нацеленный на развитие команды и сервиса для гостей, умеющий ежедневно выполнять повторяющиеся действия для достижения результата. Для нас результат это улучшение метрик: по эффективности чайных, удовлетворенности команды и гостей.

Какие качества мы приветствуем:

Открытость и прозрачность. У нас принято говорить обо всем прямо, не держать скелетов в шкафу и быть в хорошем смысле понятным для окружающих.

Продуктивная “паранойя”. Мы небезразличны к общему результату, всегда обращаем внимание на детали и не можем пройти мимо, если видим возможность для улучшения работы.

Забота об окружающих. Мы строим сервисный проект, и нам важно создавать команду небезразличных людей, которые заботятся друг о друге, гостях и окружающих в целом.

Самостоятельная работа на результат. Мы не контролируем часы работы, количество выходных и прочие вещи. Нам важно, чтобы в команде были люди, которым самим интересно создавать выдающиеся результаты.

Ответственность. Когда человек понимает, что результат зависит от него, и он может влиять на большинство происходящих с ним событий.

Что мы предлагаем:

Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц (за полтора года работы не было ни единой задержки)

Скидка на напитки 30%

Карьерный рост (при открытии чайных в других городах будет возможность получить повышение до операционного директора сети)

Участие в интересном проекте. Мы хотим построить большую сеть с крутым продуктом и сервисом - это всегда интересно :)

Самостоятельность. Мы не контролируем график и часы работы, нам важен результат.

Если вакансия показалась тебе интересной, оставляй отклик, чтобы познакомиться и узнать подробнее о проекте!

P.S. уровень заработной платы не указан, потому что мы готовы рассматривать кандидатов с разным опытом и уровнем навыков