Старший оператор call-центра

Привет!

Мы рекламное агентство, работаем в нише банкротства физических лиц.

Мы постоянно растем, и нам нужен ты, чтобы расти ещё быстрее!

Прямо сейчас мы ищем Старшего оператора в колл-центра, с ростом на позицию Руководителя колл-центра в течении пол года!

Что мы предлагаем:

• Возможность влиять на свой доход и стартовать от 50 000 рублей в месяц: оклад + ежемесячная премия (совокупно 60 000 - 80 000 рублей)
• Обучение и сопровождение от Руководителя направления
• Рост до Руководителя колл-центра в ближайшие полгода и выход на доход от 100 000 рублей
• Удаленная работа из дома: без жестких рамок и дресс-кода
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск

Что предстоит делать:

Главная задача - курировать работу команды и вести ее к выполнению плановых показателей

• Организовывать и координировать работу команды операторов (уже сейчас есть 5 человек, рост в ближайший месяц - до 10 человек)
• Обучать и адаптировать новых операторов
• Разрабатывать, изменять скрипты для повышения эффективности и качества квалификации лидов
• Собирать и анализировать информацию об эффективности работы операторов (прослушка и разбор звонков, % потерянных звонков, скорость ответа, уровень сервиса и т.д.)
• Составлять и анализировать итоговые отчеты/показатели (по результатам дня, недели, месяца)

Ты наш идеальный кандидат, если:

• Есть опыт в нише БФЛ (банкротство физических лиц)
• Имеешь подтвержденный опыт работы руководителем / старшим оператором колл-центра приветствуется
• Педантичен, обладаешь аналитическим мышлением, дружишь с цифрами, стремишься докопаться до сути
• Готов работать на результат и хочешь зарабатывать выше среднего
• Обладаешь высокой работоспособностью, гибкостью, ответственностью, инициативностью;

Вакансия для амбициозных перфекционистов: хочешь много зарабатывать, расти и развиваться, готов вкладываться и работать на результат — пиши сопроводительное письмо и откликайся!