Менеджер по работе с клиентами

Наш клиент: компания iPantry.

iPantry — это не просто склад. Это бренд нового поколения. Это self-storage, доведенный до уровня гостеприимства. Это сервис, в котором человек хранит не только вещи, но и доверие.
Мы ищем не просто сотрудника. Мы ищем носителя культуры сервиса премиум-уровня. Человека, который не обслуживает, а присутствует и помогает. У нас сервис построен не на «скриптах», а на предугадывании потребностей клиента — как в Ritz-Carlton, как в лучших бутиках, как в закрытых лаунж-залах.
Это не работа «по графику». Это не ресепшн. Это не «посидеть на телефоне». Это — роль в команде, создающей атмосферу и впечатление.

Что делает менеджер iPantry:
● Не отвечает — а ведет диалог, слышит, включает внимание;

● Не «показывает склад» — а проводит клиента через опыт удобства и заботы;

● Не «работает с CRM» — а вовремя понимает, кому и что важно;

● Не «держит точку» — а держит уровень: в речи, в тоне, в порядке, в внешнем виде.

Ты нам подходишь, если:

• Ты открытый, доброжелательный человек, который чувствует других людей и умеет находить с ними общий язык;
• Умеешь слышать не только слова, но и то, что за ними стоит — заботу, переживания, ожидания;
• Тебе важно, чтобы человек ушёл от тебя с лёгким сердцем и ясным пониманием, что его услышали и помогли;
• Ты любишь быть полезным — как в общении, так и в организации процессов;
• Умеешь держать фокус на деталях, но видишь картину целиком;
• Готов учиться новому, развиваться и вносить личный вклад в комфорт клиентов.

Что мы предлагаем:

• На испытательном сроке (1 месяц) выплачивается оклад 55 тыс. рублей

  Далее оклад 50 тыс. рублей + KPI.

  Дополнительно можно вести соц.сети: + 4 тыс. рублей в месяц.

• Место работы: Луганская улица, 59к2Ж, рядом метро Ботаническая;

• График 2/2, с 10 до 21. Всего 15 смен в месяц;

• Очень красивый и комфортный офис;

• Возможность обучения и развития;
• Работу в дружелюбной команде;
• Бонусную систему мотивации;
• Социальные гарантии в соответствии с ТК РФ.

А ещё, в офисе живёт маленький питомец - Умка.

Заинтересовала вакансия? Скорее откликайся!