Ведущий специалист электронных каналов для малого бизнеса

Цель роли

Поддержка запуска и развития новых цифровых каналов обслуживания малого бизнеса (мобильное приложение, интернет-банк) через операционное, аналитическое и проектное сопровождение. Ведущий специалист будет помогать руководителю в управлении проектами, обеспечивая высокое качество реализации и лучший пользовательский опыт для клиентов.

Обязанности

• Участие в реализации проекта по созданию и развитию мобильного приложения и интернет-банка для малого бизнеса.

• Сбор и формализация требований от бизнес-подразделений и клиентов.

• Подготовка технических заданий, user stories, кейсов для разработки и тестирования.

• Координация взаимодействия с ИТ-командой, дизайнерами, подрядчиками и другими стейкхолдерами.

• Сопровождение разработки: контроль выполнения задач, сроков и качества.

• Участие в тестировании нового функционала (UAT, функциональные тесты).

• Мониторинг ключевых показателей digital-каналов (MAU, активность, конверсии, уровень self-service).

• Анализ поведения пользователей и подготовка отчетов по эффективности каналов.

• Подготовка презентаций, отчетов и материалов для руководства.

• Поддержка внедрения лучших практик UX/UI и продуктового подхода.

Требования

• Опыт работы от 2 лет в роли аналитика, координатора проекта, специалиста по digital-каналам или продуктового менеджера (желательно в банке, финтехе или ИТ-компании).

• Опыт участия в проектах по запуску или развитию цифровых сервисов.

• Знание принципов Agile, Scrum или Kanban.

• Навыки работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами.

• Понимание основ UX/UI и customer journey.

• Базовое понимание технологического стека digital-банков (API, мобильные платформы, интеграции).

• Навыки аналитики данных и подготовки отчетности.

• Высшее образование (техническое, экономическое или в области управления проектами).

• Английский язык на уровне чтения технической документации и делового общения.

Будет преимуществом

• Опыт работы с малым бизнесом или B2B digital-продуктами.

• Знание рынка Узбекистана и/или СНГ.

• Опыт взаимодействия с UX-студиями и подрядчиками.

Мы предлагаем

• Участие в запуске нового цифрового направления в одном из крупнейших банков Узбекистана.

• Опыт работы в международной банковской группе OTP Group.

• Возможности профессионального роста и развития компетенций в digital banking.

• Конкурентную заработную плату.

• Работу в сильной команде с амбициозными целями.