Координатор сервисной службы/Администратор

Привет! Ищем в команду t-company координатора, который будет заниматься взаимодействием с сервисными инженерами в регионах

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ, белая заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничные;
• режим работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные суббота и воскресенье; возможны оплачиваемые переработки;
• место работы: ул. Автобусная, д. 7 (м. Комендантский проспект);
• заработная плата: оклад 85 000 + премии;
• предоставляем все необходимое для работы оборудование;
• молодой, дружный и активный коллектив;
• возможности для профессионального развития.

В круг задач будет входить:

• распределение сервисных инженеров в регионах в зависимости от договорённостей с клиентом, квалификации и опыта сотрудников;
• дистанционная поддержка взаимодействия сервисных инженеров с клиентами;
• уточнение заявки клиентов на сервис или ремонт, выявление обстоятельств поломки оборудования, занесение информации в 1С;
• первичное формирование заявки на запасные части для склада под заявку клиента, снятие с резерва и перемещение;
• сбор обратной связи от клиентов, координация работы сервисных инженеров;
• консультации клиентов по выбранному типу обслуживания, постпродажное сопровождение.

Наши ожидания:

• техническое образование (среднее специальное, высшее) желательно;
• готовность много общаться и работать в режиме многозадачности;
• грамотная речь, умение отстаивать интересы компании, сохраняя хорошие отношения с клиентами;
• опыт работы диспетчером на производстве, в техническом сервисе будет вашим преимуществом;
• хорошее знание офисных программ, Битрикс 24, 1С как плюс;
• готовность обучаться.

Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с большим желанием учиться и развиваться!

До встречи в T-co!