Специалист по поддержке пользователей (системный администратор)

«ГСП-Центр» — Единый Центр Обслуживания, оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому и IT сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».

Мы рассматриваем кандидата на вакансию "Специалист по поддержке пользователей" (системный администратор)!

• Обработка запросов пользователей:

  - Прием и регистрация обращений от пользователей через систему сервисдеск.

• Диагностика и устранение неполадок:

  - Определение причин проблем и предоставление решений для их устранения.

  - Проведение первых уровней технического анализа.

• Консультирование пользователей:

  - Объяснение пользователям функционала программного обеспечения.

  - Предоставление инструкций по использованию техники и софта.

• Поддержка и ведение документации:

  - Учет и выдача техники в 1С ЕСЦУЗ.

  - Составление отчетов о работе и проблемах.

• Перенаправление сложных запросов:

  - Эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы.

• Мониторинг систем и программного обеспечения:

  - Ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт работы от 1 года.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;

• График работы 5/2,с 9:00 до 18:00;

• Достойная материальная мотивация: конкурентоспособный уровень заработной платы, дополнительные выплаты к отпуску;

• Интересные задачи и множество возможностей для карьерного роста;

• Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС.