Руководитель направления (ПВУ, ОСАГО)

- Руководство управлением (отделом) по урегулированию убытков по ОСАГО;

- Организация рабочего процесса, сбалансированное распределение поступивших обращений, заявлений и заявок по страховым событиям среди специалистов управления;

- Знание законодательство РФ (ФЗ-40) и ПДД РСА (ПВУ, суброгация КАСКО-ОСАГО);

- Курирование филиальной сети компании в части урегулирования ОСАГО/ПВУ, контроль сроков, рассмотрение сверхлимитных убытков;

- Информационная и методическая поддержка сотрудников филиалов (консультация в области урегулирования, сбора документов, нетипичных случаев и т.д.);

- Взаимодействие со страховщиками в рамках договора представительства.

- Ответственный по ПВУ и солидарной ответственности в случае причинения вреда жизни и здоровью.

- Взаимодействие с ассистанскими компаниями для организации приема обращений потерпевших и осмотров поврежденных ТС. Получение и проверка материалов выплатного дела от ассистанса и филиалов компании.

- Консультирование сотрудников смежных подразделений.

- Сбор документов, рассмотрение убытков и принятие решений о выплате/отказе в выплате страхового возмещения по ОСАГО/ПВУ.

- Выдача направлений на ремонт в рамках натурального возмещения.

- Подготовка страховых актов, отказов, запросов и уведомлений потерпевшим;

- Работа со "сложными" клиентами, решение возникающих вопросов, прием жалоб и урегулирование спорных ситуаций.

- Рассмотрение претензий по срокам и сумме страхового возмещения, поступивших от потерпевших. Принятие решений о необходимости доплаты. Расчет неустойки (пени). Сотрудничество с юридическим департаментом по судебным искам, подготовка досудебных и судебных выплат.

- Формирование заявок для получения акцепта в рамках ПВУ. Общение со страховщиками при возникновении спорных ситуаций в случае отказе в акцепте.

- Выставление платежных требований. Мониторинг и подготовка запросов на возврат денежных средств в рамках клиринговой сессии при выявлении ошибочных списаний в рамках ПВУ.

- Адаптация алгоритмов бизнес-процесса урегулирования убытков, поступивших через ЕПГУ (Госуслуги);

- Взаимодействие со службой безопасности компании с целью противодействия страховому мошенничеству

Требования:

- Высшее образование.

- Опыт работы в страховой компании - от 3х лет.

- Работа в информационных системах разработчиков Континент и АДС Софт

- Проактивная позиция, ответственность, нацеленность на результат, коммуникабельность, самоорганизованность

- Работа в Компании с 30-летней профессиональной деятельностью на рынке в области Страхования.

- Комфортный офис в шаговой доступности от метро Кожуховская (5-6 мин).

- Кафе на территории БЦ.

- Оформление в соответствии с ТК РФ + НС страхование.

- Перспективы профессионального и карьерного роста.

- Интересная работа в сильной, надежной и развивающейся Компании.