Sales manager (call-center) со знанием казахского или узбекского языков

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по продуктам, акциям и бонусам;
• Помощь в решении технических вопросов и проблем с аккаунтом;
• Выявление потребностей клиентов и предложение релевантных продуктов и акций (upsell/cross-sell);
• Реактивация существующих клиентов из теплой базы;
• Информирование о новых акциях, специальных предложениях и эксклюзивных бонусах;
• Проведение продающих презентаций продуктов компании;
• Эффективное выявление и обработка возражений клиентов на всех этапах общения;
• Поиск оптимальных решений для удовлетворения запросов клиентов;
• Своевременное внесение информации о взаимодействии с клиентами в CRM-систему;
• Достижение установленных индивидуальных и командных показателей по конверсии, среднему чеку, удовлетворенности клиентов (CSAT/NPS) и количеству успешных продаж/реактиваций.

• Свободное владение русским, казахским или узбекским языками (устно и письменно);
• Опыт в продажах: умение выявлять потребности, презентовать продукт, закрывать сделки;
• Навыки работы с возражениями: конструктивный диалог, снятие возражений и нахождение компромиссов;
• Отличные устные коммуникативные навыки, четкая дикция, умение слушать;
• Способность понять запрос клиента и предложить лучшее решение;
• Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие и профессионализм;
• Нацеленность на результат и выполнение поставленных задач;
• Обучаемость: готовность быстро осваивать новые продукты, процессы и инструменты.

• Удаленный формат работы;
• График 5/2 с 10:00 до 19:00 по времени Казахстана;
• 100%-оплачиваемые отпускные и больничные;
• Отсутствие бюрократии;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружный и поддерживающий коллектив.