Тренер по продажам (со знанием болгарского языка)

Тренер по продажам (со знанием болгарского языка)

Мы Ferrara Ocean — международная компания, развивающая проекты в сфере CPA-маркетинга и прямых продаж на рынках Восточной и Центральной Европы.
Мы растём, масштабируем гео, автоматизируем процессы и формируем сильные команды. Для нас важны открытая коммуникация, честность в показателях и реальный результат, который мы вместе превращаем в бонусы для команды.

В связи с ростом и масштабированием call-центра ищем Тренера, который будет помогать развивать сотрудников, делать их сильнее и увереннее в продажах на рынке Болгарии.

Чем предстоит заниматься

• Проводить вводное обучение для новых менеджеров по продажам (на болгарском языке), помогая им адаптироваться и быстрее выходить на результат.

• Организовывать онлайн-тренинги, ролевые игры и симуляции звонков для отработки навыков продаж и общения с клиентами.

• Контролировать процесс обучения: проверять понимание материала, тестировать сотрудников, разбирать ошибки, поддерживать мотивацию и вовлеченность в период адаптации.

• Слушать звонки сотрудников, чтобы понимать их сильные стороны и зоны роста, давать обратную связь и рекомендации.

• Проверять корректность работы с данными в CRM.

• Готовить отчеты о прогрессе команды и вносить предложения для улучшения процессов.

Какие задачи и результаты ожидаем

• Обеспечить выполнение плана по количеству новых сотрудников, которые успешно выходят в линию.

• Поддерживать минимальный отток на этапе испытательного срока.

• Регулярно прослушивать звонки и помогать снижать ошибки операторов.

• Добиваться роста конверсии звонков в продажи / апрув за счет качественного обучения и адаптации.

• Следить за правильным и полным заполнением CRM.

• Своевременно готовить отчёты с конкретными рекомендациями.

• Выполнять ключевые показатели работы (KPI) не менее 80%.

Что предлагаем

• График: 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК

• Оклад: от 700 евро + 100 евро бонусов (готовы обсудить дополнительные варианты мотивации).

• Полностью удаленная работа.

• Интересные задачи в международной компании с возможностью влиять на процессы и предлагать свои идеи.

• Поддержку профессиональной команды и обучение за счет компании.

Что важно для нас

• Болгарский язык — от уровня C1 (обязательно).

• Опыт проведения обучения или наставничества в продажах от 1 года, желательно в call-центре.

• Опыт работы в продажах, колл-центре или контроле качества — будет плюсом.

• Навыки проведения онлайн-тренингов через Google Meet.

• Знание стандартов обслуживания клиентов и скриптов продаж.

• Умение пользоваться CRM и Google Sheets / Excel, анализировать показатели (конверсии, аппрувы, средние чеки).

• Внимательность к деталям, объективность и конструктивная обратная связь.

До встречи!