Руководитель группы по работе с запросами

Вам предстоит:

• координировать и управлять командой сотрудников, ответственных за оперативное реагирование на запросы уполномоченных органов (МВД, прокуратура, следственный комитет и т. д.);
• обеспечивать своевременную и корректную обработку входящих обращений;
• инициировать и руководить проектами, направленными на автоматизацию и оптимизацию рабочих бизнес-процессов, а также повышать эффективность их работы;
• представлять интересы компании в коммуникации с уполномоченными органами;
• готовить и вести отчётность, анализировать ключевые показатели эффективности работы сотрудников;
• регламентировать процессы работы команды, формировать политику и стандарты обработки запросов.

Мы ждём, что вы:

• имеете высшее юридическое образование;
• имеете не менее трёх лет опыта работы на аналогичной должности;
• имеете практический опыт управления кросс-функциональными проектами внутри компании, а также с внешними контрагентами (например, правоохранительными органами), связанными с автоматизацией бизнес-процессов;
• имеете глубокое понимание нормативно-правовой базы и регуляторных требований в сфере взаимодействия с правоохранительными органами, а также работы с персональными данными;
• имеете опыт работы в Jira, а также опыт автоматизации обмена информацией с правоохранительными органами, например, на базе ЭДО (будет плюсом).

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в компании с сильным HR-брендом на рынке IT и многомиллионной аудиторией;
• сильные менеджеры и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем;
• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией;
• возможность совмещать работу из дома с посещением замечательного офиса с панорамным видом на город, местами для уединённой работы и зонами отдыха.