Менеджер по взаимодействию и реализации проектов с партнерами

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru

БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.​​​​​​​​​​​​​​

Задачи:

• Обеспечивает привлечение поставщиков в продукты программы лояльности Х5 (в том числе: "X5 Клуб", подписку "Пакет", "Х5 Абонементы" и пр. продукты)
• Сопровождает всю работу с поставщиками с точки зрения контрактов, документооборота, запускает акции, корректирует механики, собирает отчетность.
• Сопровождает проекты в продуктах программы лояльности Х5 с участием поставщиков, в том числе:

  ставит задачи на доработку продукта и маркетинг продукта

  согласовывает планы проекта, контролирует сроки реализации проекта

  обеспечивает согласование решений с партнерами

• Определяет ключевые аналитические метрики (продуктовые, маркетинговые, финансовые) по каждому партнерскому проекту и портфелю проектов, и обеспечивает их регулярный мониторинг
• Собирает обратную связь от поставщиков по реализованным проектам

• Аналогичный опыт работы от 3 лет
• Знание основных бизнес метрик (РТО, FM, BM и др.)
• Знание основных продуктовых метрик (CAC, LTV, ARPU и др.)
• Знание основных маркетинговых метрик (CTR, CPM, ER и др)
• Умение готовить и защищать презентации на основе имеющихся данных (обработка и структурирование разрозненных данных)
• Умение работать с возражениями и отстаивать свою позицию
• Профессиональное владение пакетом MS Office
• Умение сохранять работоспособность и конструктивный настрой в стрессовых ситуациях
• Способность анализировать информацию, логически мыслить и делать обобщения для решения проблем
• Способность устанавливать конструктивные рабочие отношения и поддерживать их с разными типами людей
• Умение и стремление расширять сеть контактов внутри и вне компании

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5: «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)