Сотрудник технической поддержки MyHeat

Привет! Мы — MyHeat.

Создаём оборудование и ПО, которое делает дома теплее, а жизнь — комфортнее. Наши контроллеры управляют системами отопления, экономят ресурсы и работают с сотнями моделей котлов. Сегодня MyHeat — это тысячи довольных пользователей и мы стремительно растём.

Сейчас мы ищем Сотрудника технической поддержки, который станет голосом и лицом MyHeat для наших клиентов и партнёров.

Чем вы будете заниматься

• Помогать пользователям и партнёрам разобраться с нашим оборудованием и ПО

• Давать чёткие и понятные ответы на технические вопросы

• Консультировать по настройке и эксплуатации оборудования

• Быть связующим звеном между клиентами и командой разработки

Что нужно для успеха

• Умение ясно и грамотно общаться — устно и письменно

• Понимание принципов работы инженерных систем (отопление, водоснабжение)

• Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность

Будет плюсом:

• Опыт в продажах или поддержке товаров для отопления и водоснабжения

• Понимание работы автоматизированных систем

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Работа с востребованным, современным продуктом

• Молодая и амбициозная команда, которая поддержит и поможет развиваться

• Настоящая корпоративная культура с традициями и атмосферой, в которой приятно работать

Почему вам будет интересно у нас:
У нас не «поток звонков ради звонков» — каждая консультация приносит реальную пользу людям, а обратная связь от клиентов помогает нам улучшать продукт. Вы будете работать не только с техникой, но и с живыми людьми, которые ценят наше оборудование и сервис.

Хотите стать частью команды? Присылайте резюме — давайте знакомиться!