Менеджер по работе с клиентами

Ведущая образовательная компания Elite Academy открывает вакансию Менеджера по работе с клиентами (Backoffice) — это отличный старт для карьеры в сфере международного образования и консалтинга.

Мы уже более 3 лет помогаем школьникам и студентам поступать в ведущие университеты США и Европы. За это время мы отправили более 800 студентов за границу.

Наш штат — это 30+ сотрудников и несколько ключевых отделов.

Наша миссия — «Сделать образование за рубежом доступным каждому».

Мы сопровождаем студентов на каждом этапе от сбора документов и зачисления в ВУЗ, до вылета в страну и сопровождению во время всего обучения!

Сейчас Elite Academy находится на стадии масштабирования — и мы ищем талантливых менеджеров по работе с клиентами!

На первых этапах вы будете работать под руководством опытного специалиста - руководителя: готовить документы, координировать клиентов и изучать требования для поступления разных стран.

По мере роста ваших навыков и уверенности вы перейдете на позицию самостоятельного специалиста, возьмете в работу собственные кейсы и будете сопровождать клиентов на всех этапах работы.

Мы предлагаем увлекательные задачи, обучение в процессе работы, поддержку профессионалов и дружелюбную атмосферу, где ценят инициативу и стремление развиваться.

Обязанности:

• •⁠ ⁠Курирование всех этапов работы с клиентом до его вылета в страну обучения

  •⁠ Зачисление студентов в выбранные ВУЗы •⁠ Сбор всех необходимых документов и обработка данных. •⁠ Консультирование клиентов по вопросам визового оформления; •⁠ Подготовка к визовому интервью (США) •⁠ Ведение базы данных в CRM системе •⁠ Сбор всех необходимых документов и обработка данных. •⁠ Поддержка студентов во время учебы зарубежом (онлайн)

• (В обязанности не входит привлечение новых клиентов и закрытие сделок)

• Свободное владение кыргызскими и русскими языками

• Свободное владение английским языком на уровне Intermediate и выше;

• Уверенное владение компьютерными программами, знание программ MS: Word, Excel/Google Sheets (уверенный пользователь);

• Креативное мышление и умение быстро находить нестандартные решения;

• Высокая степень внимания и способность эффективно воспринимать информацию;

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с клиентами и разъяснять сложные процессы.

Что мы предлагаем?

• Работу в стабильно развивающейся компании, где ценятся профессионализм, доверие и уважение;

• Конкурентоспособную заработную плату;

• Корпоративные мероприятия;

•⁠ ⁠Возможность карьерного роста до руководителя отдела;

• Системное обучение и повышение квалификации (тренинги, лекции)

•⁠ Молодой и дружный коллектив;

•⁠ ⁠Комфортный офис с удобным месторасположением;

Если вы стремитесь расти и развиваться, готовы решать интересные задачи и работать в сплочённой команде профессионалов, мы будем рады принять ваше резюме и познакомиться с вами!