Тимлид Технического сопровождения

Обязанности:

• Полное техническое сопровождение банковских продуктов — от внедрения до поддержки и модернизации.
• Своевременное выявление и информирование о технических инцидентах и сбоях в работе систем.
• Организация круглосуточной технической поддержки по ключевым продуктам Банка, соблюдение SLA.
• Анализ платежей и логов для оперативного обнаружения и устранения ошибок. Управление командой: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников.
• Автоматизация бизнес-процессов для повышения эффективности работы отдела.
• Подбор и адаптация сотрудников: организация и проведение собеседований.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или сопровождении IT-продуктов — от 2-х лет.
• Опыт руководства командой от 3 человек.
• Понимание принципов работы банковских систем и платежных сервисов.
• Навыки анализа логов и поиска причин инцидентов.
• Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.

Условия:

• Конкурентоспособная и стабильная заработная плата;
• Хорошая команда, в которой все работают на результат;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Опыт работы в крупном и стабильном Банке.