Начальник отдела клиентского сервиса

Создание круга постоянных, лояльных приверженных клиентов;

Обеспечение стабильного и эффективного уровня обслуживания клиентов;

Повышение качества обслуживания клиентов;

Управление командой;

Составление отчетов;

Обработка обращений клиентов (консультации, жалобы, претензии, благодарности, отзывы) через все каналы взаимодействия;

Разработка мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Высшее образование;

Уверенное знание ПК (свободное владение компьютером и большинством программ);

Умение работать в режиме многозадачности;

Грамотная письменная и устная речь;

Личностные качества: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, внимательность к деталям.

Официальное оформление, согласно ТК РФ.

График работы 5/2 с 8.30 до 17.30, пятница до 16.40.

Своевременная «белая» зарплата (оклад + премия).

Комфортные условия труда.

Место работы: Центральный район.

Оплата корпоративной связи.