Технический писатель в команду API интеграций

Описание вакансии

На текущий момент Sber API - это самый большой финтех продукт в России для корпоративных клиентов, который включает в себя 400+ продуктовых сервисов для управления бизнесом.

Мы находимся в поиске менеджера с глубоким пониманием и опытом работы с API, который будет помогать писать техническую документацию и сопровождать вопросы интеграций с нашими партнерами.

Обязанности

разработка раздела портала технической документации для внешних пользователей Sber API (аналитиков, разработчиков) в соответствии с лучшими практиками, принятыми в отрасли
согласование документации с внутренними экспертами/архитекторами, владельцами продуктов
улучшение процессов документирования совместно со смежными командами методологов и разработки
разработка и применение tone of voice документации
аудит и поддержание документации в актуальном состоянии; аудит и поддержание документации в актуальном состоянии
развитие и ведение wiki документирования в Confluence
помощь клиентам и коллегам из sales направления с решением сложных технических кейсов, связанных с внедрением продукта\ сервиса в компании
частичное ведение цикла подключения компании к продукту/сервису, помощь в технической интеграции

Требования

опыт работы в роли технического писателя в бигтехе от 3 лет
прочный опыт использования систем контроля версий, движков документирования, текстовых редакторов для разработчиков и их плагинов
опыт автоматизированного создания REST API спецификаций
опыт создания диаграмм последовательностей в UML (Mermaid)
развитое чувство эмпатии к пользователю, основанное на понимании работы API-интеграций
умение систематизировать и структурировать информацию, грамотно формулировать свои мысли письменно и устно; внимание к деталям
опыт работы с ИИ-инструментами