Менеджер по работе с клиентами (Фронт офис, ресепшен)

Международная сеть отелей Wyndham Resort приглашает профессионального и энергичного менеджера фронт-офиса для работы в нашей гостинице в Джизакской области! Станьте частью команды, создающей незабываемый опыт для гостей.

Обязанности:

• Организация работы ресепшен: регистрация гостей, управление бронированием, предотвращение овербукинга.

• Обеспечение высокого уровня сервиса, решение запросов и жалоб гостей.

• Координация с другими отделами отеля для бесперебойной работы.

• Управление персоналом фронт-офиса, обучение и контроль качества.

• Работа с системами бронирования и контроль финансовых операций.

• Соблюдение стандартов безопасности и качества обслуживания.

• Высшее образование (желательно в гостиничном бизнесе или менеджменте).

• Опыт работы в гостиничной сфере на руководящих должностях от 2–3 лет.

• Свободное владение английским языком (русский/узбекский — плюс).

• Уверенное владение системами бронирования (Opera PMS или аналог).

• Навыки управления персоналом, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Знание стандартов гостеприимства и законодательства Узбекистана.

Условия:

• Место работы: Wyndham Resort, Джизакская область, г. Заамин, посёлок Суффа.

• Зарплата: По итогам собеседования.

• Проживание за счёт компании.

• Бесплатное трёхразовое питание.

• Скидки на услуги отелей сети Wyndham Resort.

• Корпоративное обучение и карьерный рост в международной сети.

• Сменный график, современные условия, дружная команда.