Менеджер по работе с клиентами/Оператор call-центра (входящие обращения)

Вам предстоит:

• работа в симбиозе отдела обслуживания и колл-центра, где вы станете ключевым звеном в общении с клиентами;
• управление и поддержка клиентских запросов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
• взаимодействие с различными отделами компании для решения вопросов клиентов;
• участие в разработке и внедрении новых процессов для улучшения клиентского опыта.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов/продаж или колл-центре;
• отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;
• желание развиваться и совершенствоваться в области клиентского сервиса;
• уверенный уровень владения ПК.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• график работы: 5/2 с 9 до 18;
• компенсацию мобильной связи;
• компенсацию питания;
• ДМС по истечении испытательного срока с телемедициной, широким выбором клиник, полисом путешественника и психологической поддержкой;
• внутреннее (LMS платформа) и внешнее обучение, посещение тематических конференций и митапов, профессиональные сообщества, профессиональная библиотека
• адаптацию: коллеги поддерживают в адаптации нового сотрудника - помогают в изучении бизнес-процессов, систем и правил;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.

Присоединяйтесь к команде «ОБИТ» и станьте частью компании, которая ценит своих сотрудников и стремится к постоянному развитию!