Оператор call-центра

Mijozlar qo‘ng‘iroqlarini qabul qilish – kiruvchi qo‘ng‘iroqlarga javob berish, savollarga aniq va tushunarli javob berish.

Chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirish – yangi mijozlar bilan bog‘lanish, xizmatlar va kurslar haqida ma’lumot berish.

Kurslar va xizmatlar haqida to‘liq ma’lumot berish – narxlar, davomiylik, boshlanish sanasi, ro‘yxatdan o‘tish jarayoni.

Mijozlar bilan ijobiy munosabat o‘rnatish – do‘stona va hurmatli ohangda gaplashish.

Ro‘yxatdan o‘tkazish jarayonida yordam berish – kerakli hujjatlar va onlayn shakllarni to‘ldirish bo‘yicha yo‘riqnoma berish.

Mijozlarning murojaat va shikoyatlarini ko‘rib chiqish – muammoni tez va samarali hal qilish yoki tegishli bo‘limga yo‘naltirish.

Ma’lumotlar bazasini yangilab borish – mijozlar haqidagi ma’lumotlarni to‘g‘ri va muntazam kiritish.

Reklama va aksiyalar haqida xabardor qilish – yangi imkoniyatlar va chegirmalar bo‘yicha mijozlarga ma’lumot berish.

Rahbariyat topshiriqlarini bajarish – ish jarayonida berilgan qo‘shimcha vazifalarni bajarish.

Professional muloqot standartlariga rioya qilish – so‘zlashuv madaniyati, nutq aniqligi va til me’yorlariga amal qilish.