Инженер IT поддержки

Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки внутренних пользователей группы компаний МТС в удаленном режиме для решения проблем, связанных с операционной системой, софтом и доступами.

Чем предстоит заниматься:

• принимать и обрабатывать поступающие запросы в системе Help Desk от сотрудников точек розничной сети МТС;
• обслуживать ПК и Орг.технику удаленно;
• заниматься ремонтом и восстановительными работами техники на торговых точках;
• подготавливать торговые точки розничной сети к открытию;
• взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы с клиентами (в тех. поддержке);
• уверенный пользователь ПК и офисных AD, WSUS, MS Office;
• усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• навыки работы в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• совокупный доход: оклад + годовая/полугодовая премия;
• график 2/2 с 09:00 до 21:00 (возможен формат гибридной работы);
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• cтрахование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# тех.поддержка # пользователь ПК # support # информационная безопасность # прикладная информатика