Руководитель отдела продаж

1. Планирование и стратегия

• Разработка и реализация стратегии продаж.

• Планирование ежемесячных, квартальных и годовых планов продаж.

• Анализ рынка, конкурентов и клиентской базы.

2. Управление командой

• Подбор, обучение и адаптация новых менеджеров по продажам.

• Постановка задач, контроль выполнения KPI.

• Мотивация и развитие команды (наставничество, коучинг, ревизия скриптов).

3. Контроль и аналитика

• Анализ воронки продаж и показателей: конверсия, средний чек, LTV, цикл сделки.

• Регулярные отчёты для руководства (или собственника).

• Управление CRM-системой, контроль корректного ведения клиентов.

4. Работа с ключевыми клиентами и сделками

• Личное участие в сложных или крупных переговорах.

• Поддержка VIP-клиентов, стратегических партнёров.

5. Взаимодействие с другими отделами

• Связь с маркетингом (по генерации лидов).

• Взаимодействие с логистикой, финансами, сервисом.

6. Оптимизация процессов

• Разработка скриптов продаж и регламентов.

• Автоматизация (CRM, отчётность, интеграции).

• Улучшение процессов найма, обучения и контроля