Специалист по обработке заявок

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста/старшего специалиста по дистанционному сервису – человека, который усилит команду по работе с клиентами малого и среднего бизнеса. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие предложения для клиентов.

Чем ты будешь заниматься:

• Сопровождение B2B-клиентов: переписка, звонки, решение запросов;
• Работа с сервисными обращениями в срок и с высоким качеством;
• Консультации по услугам, помощь в подборе тарифов и сервисов;
• Выявление потребностей и предложение оптимальных решений;
• Увеличение чека за счёт пользы и индивидуального подхода (без навязывания).

Что мы ищем:

• Умение работать с большим объемом информации
• Грамотная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в контактном центре (будет преимущество)

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 44500 и ежемесячной премии 50%
• График работы 5/2;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Возможность работать недалеко от дома;
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;