Администратор

Обязанности:

Основные обязанности:

•Встреча и регистрация гостей отеля (check-in / check-out)

•Консультирование гостей на казахском, русском и английском языках

•Контроль за порядком в капсульной зоне и зонах общего пользования

•Работа с системой бронирования (онлайн/офлайн)

•Ведение кассовой отчетности, прием оплаты, работа с POS-терминалом

•Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и ситуаций

•Координация работы персонала в смену (при необходимости)

•Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы

•Ведение внутренней отчетности, заполнение сменного журнала

•Соблюдение стандартов безопасности и правил внутреннего распорядка

Требования:

•Владение казахским, русским и английским языками на разговорном уровне

•Опыт работы в сфере гостеприимства (отели, хостелы, туристическая отрасль) будет преимуществом

•Навыки работы с ПК, знание базовых офисных программ

•Умение пользоваться онлайн-системами бронирования (Booking, Hostelworld и пр.)

•Ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность

•Приятный внешний вид, грамотная речь

•Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения

Условия:

Официальное трудоустройство ТК РК.