Менеджер по поддержке постоянных клиентов в детскую футбольную школу

Мы детская футбольная школа «FC JEYRAN» свыше 5 лет работаем с детьми. Наша основная цель развить творческий и личностный потенциал каждого ребенка. Развить все необходимые навыки ребенка для его успешной реализации в будущем;

Наша миссия:

• Делать детей здоровыми и счастливыми.

Обязанности:

• Поддержание и развитие отношений с действующими клиентами
• Регулярная коммуникация: ответы на вопросы, напоминания, помощь в текущих вопросах
• Контроль оплат: работа с должниками, составление отчетов по задолженности
• Проведение перерасчетов по абонементам, оформление продлений и изменений
• Ведение базы данных в CRM, своевременное обновление информации

• Взаимодействие с бухгалтерией и тренерским составом при необходимости

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы с клиентами или в сфере продаж / обслуживания — от 1 года
• Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации
• Знание казахского и русского языков
• Опыт работы в CRM
• Уверенное владение ПК
• Позитивность, ответственность, пунктуальность, проактивность, спокойствие
• Стресс устойчивый
• Важно: рассматриваем девушек, до 35 лет

Условия:

• График работы 5/2, фиксированный оклад + бонус за эффективность и результативность

• Работа в стабильной и развивающейся компании

• Дружный коллектив
• Обучение, тренинги
• Выезды, тимбилдинг

Чтобы мы могли рассмотреть вашу кандидатуру, обязательно укажите в письме:

Почему вам интересна эта позиция

Опыт, который поможет вам быть успешным в этой роли