Менеджер по сопровождению студентов (Факультет менеджмента)

В процессе работы необходимо

• Вести полное сопровождение студентов с 1-го курса до выпуска, контролируя их успеваемость и вовлеченность.

• Еженедельно мониторить посещаемость (очные занятия/LMS-активность) и успеваемость (особенно за 60 дней до сессии).

• Работать на сокращение академической задолженности, чтобы студенты переводились на следующий курс без долгов.

• Организовывать подготовку к сессиям, пересдачам и практике: консультировать, напоминать о дедлайнах, помогать с организационными вопросами.

• Вести индивидуальную работу с "трудными" студентами: пропускающими занятия, отстающими по программе.

• Проводить ежедневные касания (звонки, сообщения) — минимум 1 контакт со студентом раз в 2 недели.

• Консультировать по академическим вопросам: переводы, восстановление, академотпуск и др.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт в образовании, менеджменте или клиентском сервисе (EdTech — большой плюс).

• Умение четко и грамотно вести переговоры (письменно и устно).

• Навыки работы с базами данных и CRM (или быстрая обучаемость).

• Стрессоустойчивость и умение мягко, но настойчиво мотивировать.

• Доброжелательность — даже в сложных ситуациях.

Для вас мы предлагаем

• Удобное расположение офиса
• Официальное трудоустройство: отпуск, больничные
• Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости
• Уникальную атмосферу в команде, разность поколений, культур
• Инвестиции в ваше будущее за счет повышения ваших компетенций и лучших мировых практик
• Для сотрудников Корпорации на площадке есть корпоративные фитнес залы, залы для занятия йоги, SPA центры и массажные кабинеты.

На всем этапе входа в Корпорацию Вас будет сопровождать и поддерживать ваш наставник и руководитель, который будет внимательно и бережно интегрировать Вас в Компанию.