Менеджер по сопровождению клиентов (образование за рубежом, со свободным английским)

ITEC – лидирующая компания в области образования за рубежом. Вот уже 28 лет мы успешно помогаем тысячам абитуриентов поступать в лучшие учебные заведения по всему миру.

Наша миссия – помочь каждому открыть для себя возможности этого мира, получить качественное, интересное и современное зарубежное образование, расширить границы своих будущих перспектив.

Сейчас мы приглашаем Менеджера по сопровождению клиентов, который обеспечит нашим клиентам качественный сервис и профессиональное консультирование по программам обучения за рубежом

Предстоящие задачи:

• Сопровождение клиентов на всех этапах поступления: заполнение аппликационных форм, сбор и проверка документов, перевод, корректировка мотивационных писем, эссе и других документов

• Консультирование клиентов по продуктам компании, заключение договоров

• Профессиональный подбор учебных заведений и программ по запросу клиентов

• Сопровождение клиентов на всех этапах поступления

• Работа в CRM Битрикс 24

• Взаимодействие с иностранными партнерами, участие в выставках, конференциях, зарубежных образовательных поездках

Чему мы Вас научим:

• Разбираться в зарубежных учебных заведениях и международных системах образования

• Предоставлять информацию о вступительных требованиях учебных заведений;

• Разрабатывать стратегии поступления в учебные заведения;

• Контролировать процесс подготовки пакета документов для подачи в учебные заведения;

• Заполнять аппликационные формы, отслеживать дедлайны;

• Оформлять портфолио абитуриента, заполнять документы на поступление

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с клиентами (премиум-сегмент – как преимущество)

• Свободный английский язык (устный и письменный) обязателен

• Опыт работы в образовательном туризме, полученное за рубежом образование очень приветствуются

• Клиентоориентированность, доброжелательность, умение работать с требовательными клиентами

• Способность к быстрому освоению большого объёма информации, высокая работоспособность, готовность к постоянному обучению (предстоит постепенно освоить большой объем знаний по системам образования в разных странах, особенностям обучения в различных учебных заведениях и т. д.)

• Внимательность к деталям, структурированность, умение работать в условиях многозадачности

• Высокая степень ответственности и надежности

Что мы предлагаем:

• Оформление в штат компании по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные)

• Оклад 75000 руб. + KPI за месяц + KPI за квартал

• График работы 5/2 (с понедельника по пятницу) с 10 00 до 19 00 в офисе (без гибрида и удаленки)

• Возможность интересных командировок за рубеж, участие в образовательных поездках за счет компании

• Работа в красивом и уютном офисе на Тверской улице, в 3 минутах ходьбы от м. Пушкинская