Администратор call-центра

Сосновый Бор

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Оказание консультативной помощи гражданам по вопросам получения плановой, неотложной медицинской помощи. Информирование населения о порядке и способах предварительной записи на плановый прием к специалистам ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России.
Оформление плановой записи на приём к специалистам городской, детской поликлиник, женской консультации и других структурных подразделений ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России.
Осуществление маршрутизации пациента с учётом цели его обращения.
Предоставление информации населению о возможности прохождения диспансеризации, профосмотрах и других программ, утверждённых МЗ РФ. Формирование потока пациентов по профилактической работе.
Информирование первичных пациентов об отмене записи на приём при изменении времени приёма специалистов с последующей перезаписью пациентов (при наличии свободных талонов).
Предоставление информации о порядке подбора медицинских карт и другой документации пациентам, направляющимся на прием к врачу и исследования.
Информирование населения о правилах вызова врача на дом, приём и регистрация согласно участкам вызовов на дом участковых врачей (терапевт, педиатр и др.). Дополнение информационной базы, оформление отчетных документов.
Оформление заявок на постановку в «лист ожидания записи на плановый приём» к специалистам (при наличии), консультирование, запись пациентов на предоставленные талоны согласно электронной очереди, информирование о факте записи.
Обеспечение населения информацией о режиме работы врачей всех специальностей на все дни недели с указанием времени приема и номера кабинета согласно расписанию приёма, загружаемого сотрудниками ИСЦ городской поликлиники в ИМС «Регистратура поликлиники», «ЕВМИАС» ФМБА России.

Требования: