Менеджер абонентского обслуживания

С 01.01.2019 г. УК ПЖКХ (Управляющая компания Предприятие жилищно-коммунального хозяйства) осуществляет деятельность регионального оператора по обращению с отходами по Западной зоне на территории Республики Татарстан.

Чем предстоит заниматься:

• Рассмотрение входящей документации, поступившим посредством ЭДО, электронной почты, 1С Документооборота и др. источников;

• Анализ поступивших обращений/писем/претензий от жителей, ОМСУ, Министерств и ведомств, контролирующих органов, выявление причин поступления обращений (проверка данных в программе КП-6, во внутренних реестрах, при необходимости уточнение данных у платежного агента);
• Подготовка ответов на обращения/письма/претензии в установленный срок;
• Подготовка ответов на запросы внутри Общества;
• Формирование и ведение отчетов;
• Работа с верификацией данных из разных источниках (КП-6, реестры из Росреестра, открытые источники данных)

• Высшее или среднее профессиональное (Делопроизводство, Педагогическое как преимущество)
• Уверенный пользователь ПК: пакет MS Office, 1С

• Быстрая обучаемость

• Умение структурировать и анализировать информацию

• Грамотная письменная и устная речь

• официальное трудоустройство с 1 дня строго по ТК РФ;
• Место работы: г.Казань, ул.Родины, д.8
• официальная, полностью "белая" заработная плата;
• заработная плата (оклад 54 962 + KPI 16 488), выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• оплачиваемые отпуска и больничные;

• График работы: 5/2, с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00 с перерывом на обед;

• Развитая корпоративная жизнь (беговые марафоны, картинг, бесплатные билеты на мероприятия для сотрудников и членов семьи).

Благодарим за интерес к нашей вакансии! Ваше резюме будет рассмотрено в кратчайшие сроки.