Менеджер call центра

Обязанности:

• Совершение входящих/исходящих/звонков Клиентам/Должникам с банковской просроченной задолженностью;
• Информирование о задолженности Клиента/Должника и предупреждение о возможных санкциях;
• Внесение и оформление результатов о Клиенте/Должнике в базу данных (БД) в сиcтему CRM;
• Выполнение ежемесячного плана возврата задолженности

• Образование любое (в том числе - среднее): высшее юридическое/финансовое будет преимуществом;

• Желательно опыт работы в Контакт-центре, банковском секторе (предпочтительно Soft Collection), опыт в коллекторских агентствах, продажах, с клиентами;

• Владение казахским/русским языками, грамотная устная и письменная речь;

• Навыки ведения переговоров, умение работать с возражениями;

• Стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности и внимание к деталям;

• Для военнообязанных обязательно предоставление информации о воинском учете.

• 5/2 с 09.00-18.00;
• З/п от 140.000 (пересмотр по результатам по итогам 3 и 6 мес работы)+ бонусирование (в среднем доход - 340 000 - 400 000 тенге);
• Сниженный план+ бонусы с первого месяца работы;
• Оборудованное рабочее место (телефонная аппаратура, ПК+ПО);
• Бесплатное обучение в Корпоративном Университете компании;
• Бенефиты: кофе-аппарат для сотрудников, внеплановые и ежеквартальные корпоративные конкурсы /розыгрыши в виде материальных вознаграждений: денежные суммы, бытовая техника, мебель, путевки в Египет, ОАЭ, Вьетнам и др;
• Отпуск 24 календарных дня;
• Офис в центральной части города ( р-н Зеленого базара);
• Горизонтальный и вертикальный карьерный рост;
• Корпоративные тимбилдинги в зонах отдыхах за счет компании.