Специалист технической поддержки

1. Осуществлять консультативную поддержку пользователей транспортных карт

2. Осуществлять предоставление всей нужной информации пользователям транспортных карт, по тарифам, услугам, процедурам и акциям компаний Перевозчиков.

3. Осуществлять работу с клиентскими жалобами и пожеланиями.

4.Осуществлять проверку и (по возможности восстановление) работоспособности транспортных карт.

5. Осуществлять прием и списание вышедших из строя транспортных карт.

6. Принимать заявления на возврат денежных средств с транспортного приложения.

7. - Прием звонков и почты
- Коммуникации с клиентами
- Актуализация информации на сайте и в приложении
-Ведение соц сетей, в качестве оповещения и сбора отзывов о нашей работе