Ведущий специалист технической поддержки

В «РГ-Девелопмент» – инвестиционно-девелоперскую компанию, реализующую комплексные жилые проекты в Москве — от разработки концепций новых зданий и надзора за строительством, до сдачи объектов в эксплуатацию, требуется Ведущий специалист технической поддержки.

Обязанности:

• Оперативная поддержка пользователей, работа по заявкам сотрудников и руководства компании;
• Обеспечение бесперебойной работы всех средств вычислительной техники и других автоматизированных рабочих мест;
• Обеспечение работы системы видеонаблюдения;
• Осуществление установки ПО на рабочие станции, их настройка и обновление;
• Осуществление в случае необходимости легкого ремонта средств вычислительной техники и оргтехники;
• Приемка и контроль качества исполнения работ, выполняемых исполнителями по ремонту и профилактике вычислительной техники, периферийного оборудования, оргтехники;
• Участие в проведении инвентаризации;
• Формирование отчётности.

Требования:

• Опыт работы в релевантной должности от 2-х лет в компании с числом сотрудников от 200;
• Опыт работы и знания по настройке и эксплуатации коммуникаторов и планшетов (Apple iOS iPhone/iPad, Android devices, Windows mobile devices);
• Опыт работы с ПО Microsoft (ОС семейства Windows, желательно Mac OS), офисные приложения MS Office, Visio, Project;
• Опыт работы с системами видеонаблюдения Hikvision (IP-камеры и видеорегистраторы);
• Монтаж простых сетей СКС (Обжимка кабеля UTP, тестирование);
• Опыт работы с оптическими сетями;
• Знание принципов работы и настроей сетевого оборудования (D-Link, Microtik, TP-Link, Ubiquiti,и т.п.);
• Опыт работы с Kyocera и HP (принтеры, плоттеры и МФУ);

• Знания в следующих областях: обеспечение информационной безопасности; соглашение об уровне обслуживания (SLA); принципы ITIL/ITSM; подготовка технических решений и технических заданий для подрядной организации (монтаж небольших СКС и систем видеонаблюдения); средства и способы для организации антивирусной и антиспам защиты, резервного копирования и восстановления информации.

• Личностные качества: исполнительность, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность.

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы: 5/2 с 09 до 18:00;
• Офис в пешей доступности от м. Савёловская;
• Официальная заработная плата, годовая премия;
• ДМС со стоматологией, компенсация мобильной связи, обучение, корпоративные привилегии.