Специалист техподдержки (обработка письменных заявок)

Привет)

Мы компания "INFOTECH" - реализуем экосистему, включающую в себя специализированные решения для автобизнеса. В числе наших клиентов ведущие автопроизводители и дилерские центры в России и СНГ.

За годы работы мы собрали слаженную команду талантливых специалистов, имеющих огромный опыт в создании программных решений для дилеров и дистрибьюторов автобизнеса.

Мы сработаемся, если ты:

• хочешь развиваться в IT и готов обучаться;
• имеешь базовое понимание основ ИТ сферы (БД, АРI);
• быстро схватываешь новую информацию.

Чем предстоит заниматься в рамках ТП 1 линии:

• регистрировать и отрабатывать письменные обращения в HelpDesk;
• удаленно разрешать технические проблемы пользователей.

Обращаем ваше внимание, что 90% заявок от клиентов письменные, устных коммуникаций не более 10% в день.

Что мы предлагаем:

• обучение специфике на рабочем месте;
• перспектива профессионального роста до специалиста 2,3 линии с увеличением оплаты;
• полностью официальное оформление в штат аккредитованной IT-компании со всеми преференциями от государства;
• полноценное участие в создании/совершенствовании продукта с множеством перспективных и интересных направлений;
• стабильные выплаты заработной платы (оклад+премии) с полным соблюдением норм ТК РФ;
• режим работы 5/2 9:00-18:00 в современном, комфортном офисе;
• компенсация на выбор: медстраховка, занятия спортом, обучение + дополнительные выходные дни и годовой бонус за стаж;
• возможность 1 день в неделю работать из дома;
• экологичную, доброжелательную атмосферу в коллективе соратников.