Специалист технической поддержки

• Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения и оборудования;
• Удалённая диагностика и устранение технических неисправностей;
• Работа с обращениями через email, онлайн-чат;
• Настройка и установка программного обеспечения;
• Документирование инцидентов и ведение базы знаний;
• Обучение пользователей работе с продуктами компании;
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных задач.

• Базовые знания компьютерных технологий и операционных систем
• Понимание принципов работы сетей и сетевого оборудования
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности
• Желание развиваться в IT-сфере
• Грамотная устная и письменная речь

Будет плюсом:

• Опыт работы в технической поддержке
• Понимание принципов информационной безопасности

• Официальное оформление с белой ЗП в аккредитованной ИТ компании (льготы по ипотеке и кредитам);
• Конкурентную заработную плату и премии по результатам работы;
• График работы - 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Перспективы карьерного роста;
• Возможность обучаться в компании и получать скидки на различные дополнительные образовательные программы компании;
• Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации;
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!