Оператор в интернет магазин (прием заявок, не продажи)

Требуется оператор (помощник менеджера)

Требуется оператор в интернет-магазин на удаленную работу.
Продавать ничего не нужно, нужно только принимать входящие заявки, чтобы не потерять заявки. Нам необходимо уменьшить количество потерянных заказов.

Основная задача - принять звонок или заявку, создать заявку в админке. Либо отзвонить клиенту, что заявка в работе. Необходимо будет узнать пару моментов, длина разговора не более минуты-двух. Так же иногда необходимо будет сделать обзвон старых клиентов, которые «думают». 1-2 раза в неделю по 20 контактов за предыдущую неделю.

В день приходит 15-20 заявок, объемы не такие большие, работа не плотная.
Дополнительно необходимо делать учет по состоявшимся звонкам и заявкам

Подходит для удаленной и совмещенной работы

Очень важно для нас:

• у вас есть стабильный нормальный домашний интернет
• нет мешающих звуков на фоне
• доступ к телефонии в рабочее время
• приятная адекватная речь
• возможность быстро отвечать на звонок (!) или заявку
• ведение учета
• фиксация звонка в WhatsApp клиенту (вотсап наш)

Основные обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов (быстро, за 5-10 секунд)
• Отвечать по скрипту, разговор примерно 1-2 минуты
• Отвечать на заявки в чатах или авито (обсуждаемо)
• Вести минимальную статистику звонков (ваших)
• Уточнить нюансы у клиента и внести их в CRM

• Условия работы:
• 5/2 в будни, с 10.00 до 19.00 по Москве
• занятость около 2 часов в день в совокупности (обычно меньше)
• удаленная работа
• З/П 7000-10000 руб.