Специалист контроля качества звонков (Контакт Центр)

О компании: Клиника Красивые Люди (Beautiful People) — это сеть клиник эстетической медицины и стоматологии, расположенная в Санкт-Петербурге и Москве.

Наши клиники в Санкт-Петербурге основаны в 2018 году, в Москве в 2023 году.

• Мы гордимся тем, что являемся первой клиникой по наличию аппаратов класса Premium и входим в ТОП-10 лучших эстетических центров;
• Наши клиники — это семейный бизнес, основанный на принципах открытости и заботы о пациентах;

• Наши клиники находятся в рейтинге лучших с оценкой 5 звезд на Яндекс.Картах, и мы гордимся своим высоким уровнем обслуживания и клиентской удовлетворенностью;

• Благодаря высокой компетентности нашей команды и нашим инновационным методам, оборот сети клиник эстетической медицины вырос на впечатляющие 50% от года к году, подтверждая наше лидерство и стремление к непрерывному совершенствованию в сфере красоты и здоровья;

• Три клиники эстетической медицины сети "Beautiful People - Красивые Люди“ ежедневно дарят красоту и уверенность более чем 4.000 клиентам в месяц, что свидетельствует о высоком уровне доверия и признания со стороны наших клиентов;

• Среди наших партнёров такие как: "Яндекс, ВТБ Банк, ЦУМ - TSUM Moscow, ДЛТ - TSUM St.Petersburg, Togas, Ginza Project, Коммерсантъ, Relax FM, ROYAL RADIO, АО РЖДстрой, Совкомбанк Страхование, YCLIENTS, ROYAL THAI» и другие.

Специалист контроля качества звонков (Контакт Центр)

Вас привлекает мир эстетической медицины и Вы хотите стать частью команды, которая заботится о своих пациентах так, как хотели бы, чтобы заботились о них? Тогда у нас есть предложение, которое Вас заинтересует!

Условия:

• Удаленная работа с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени;
• Полная занятость;
• Возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании;

• Одна из самых востребованных и перспективных сфер - интересная и насыщенная деятельность;

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Достойный Оклад + премиальная часть.

Обязанности:

• Прослушивание звонков менеджеров call-центра и администраторов зоны рецепции для оценки соответствия регламенту;
• Внесение заключений по качеству работы сотрудников;
• Подготовка отчетов и рекомендаций для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Аналогичный опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 до 3 лет;
• Внимательность к деталям и аналитические способности;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Отличные коммуникативные навыки и способность к конструктивной критике.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир красивее!

В сопроводительном письме просим указать сферы/ниши, с которыми есть опыт и 5 Ваших лучших достижения в профессиональной деятельности, которые могут быть применимы в нашей компании!))