Администратор в отель, служба приёма и размещения

Отель Прага 3*** приглашает к сотрудничеству Администратора СПиР (Front Office Clerk)

Просим кандидатов внимательно ознакомиться с условиями работы и территориальным нахождением.

Мы предлагаем стабильную работу в сфере гостеприимства по всем стандартам 3***.

Обучение прилагается.

Имеется бонусная система 5000 руб к зп +KPI (по 2 параметрам) чаевые+ электронные чаевые

+10% за каждый год работы

Обязанности:

– организация работы СПиР;
– обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы;
– информирование о типах номеров и оплате;
– информирование о предоставлении дополнительных услуг обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы;
– информирование о типах номеров и оплате;
– информирование о предоставлении дополнительных услуг

Требования:

– презентабельный внешний вид, грамотная речь;
– уверенный пользователь ПК (пакет MS office, Travelline);
– умение быстро и четко отвечать на вопросы гостей;
– способность найти оптимальный выход в сложной ситуации;
– стрессоустойчивость;
- усидчивость
- тактичность и воспитание
– умение профессионально и грамотно общаться по телефону;

• График 4/2 12 часовые смены с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00
• оплата 2300-2500 руб за смену + бонусная часть 5000 руб+ kpi по 2 параметрам + чаевые + электронные чаевые
• Выход как в дневные так и в ночные смены обязателен
• Полноценное обучение отельному делу с нуля со всеми стандартами РФ и международной практикой, законодательной базой РФ,
• Обучение стандартам 3***, номерной фонд 18-21 номер с зарплатой как у 4**** и номерным фондом 50-70 номеров
• Автоматизированный документооборот без заполнения одного и того же образца и прочей бумажной волокиты
• продвинутое обучение программам как отельным, так и word, exel, и касса
• Обучение проводится старшим сотрудником СПиР по единой программе обучения
• Поддержка и наставничество на весь период адаптации
• Чему обучаем, то и проверяем, без уборки/проверки номеров
• скидки от компании
• зона отдыха
• есть испытательный срок
• заработная плата зависит от опыта работа и определяется на собеседовании