Специалист по качественным исследованиям
Специалист по качественным исследованиям
Метро: Белорусская
Описание вакансии
Задачи
Посмотреть контакты работодателя
- Проведение качественных исследований: глубинные интервью, фокус-группы, UI тесты, онлайн форумы и др.
- Взаимодействие с внутренними заказчиками по своим исследованиям, сбор требований, умение подобрать метод исследования под задачи и аргументировать, почему именно этот метод подходит, умение работать с ожиданиями заказчиков
- Глубокое погружение в продукт, инициация необходимых для развития продукта исследований. Нам важен проактивный подход
- Полная поддержка исследовательского процесса in-house – проработка ТЗ, скринеров, гайдов, сценариев под задачи исследования, организация процесса рекрута (взаимодействие с колл-центром и другими каналами рекрута), самостоятельное проведение интервью, запись видео, получение транскриптов, составление выводов и рекомендаций, презентация результатов заказчику
- Предложения по оптимизации существующих процессов в качественных исследованиях и их реализация
- Обучение, менторство сотрудников проведению качественных исследований, продвижение в компании культуры проведения исследований
- Образование – высшее, по специальностям: социология, психология, маркетинг и маркетинговые исследования, математический и статистический анализ данных
- Опыт в проведении качественных исследований от 2-ух лет
- Уверенное владение всеми методами качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы, онлайн-форумы)
- Опыт тестирования концепций, идей, прототипов, проведения usability тестов, CJM, JTBD, U&A и др. от постановки задачи до презентации результатов заказчику
- Опыт работы c Jira, Confluence, Miro
- Будет преимуществом опыт в категориях e-commerce (электронная коммерция), дебетовые карты, банковские мобильные приложения, нефинансовые сервисы (путешествия, подписки, кино и мероприятия, доставка продуктов)
- Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Т-Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Бесплатный фитнес-зал Т-Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
- Бесплатные завтраки и обеды в Т-Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании