Customer Success Manager (CSM)
Customer Success Manager (CSM)
Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 29/1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Онбординг и обучение новых клиентов
- Сопровождение и удержание
- Сбор и приоритизация обратной связи
- Документирование и кейс-стади
- Готовить гайды и видео-инструкции для клиентов
- Умение выстраивать процесс онбординга и управлять несколькими проектами параллельно.
-
Навыки анализа клиентских метрик, подготовки отчётов и презентации результатов.
- Отличные коммуникативные и переговорные способности; эмпатия к клиенту.
- Навыки подготовки обучающих материалов, проведения онлайн-сессий, написания понятных инструкций.
- Развитые переговорные и презентационные навыки, умение говорить на языке бизнеса и техкоманды.
- Растущая команда
- Быстрый карьерный рост
- Современный офис
- Прямое влияние на продукт
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Астана
Не указана
Младший менеджер по развитию бизнеса / Junior Business Development Manager
ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ DOODOCS LTD.
Полный день
Астана
до 700000 KZT
Проектный менеджер по вопросам развития телемедицины и искусственного интеллекта в здравоохранении
РГП на ПХВ Национальный научный центр развития здравоохранения имени Салидат Каирбековой Министерства здравоохранения Республики Казахстан
Полный день
Астана
от 300000 KZT
Менеджер по сервису и обучению персонала
Бьюти-ретейлер Золотое Яблоко
Полный день
Астана
до 350000 KZT
Team Lead по работе со студентами / Куратор студенческого сообщества / Менеджер молодёжных инициатив
ДХС InDiGo
Полный день
Астана
до 350000 KZT
