Специалист технической поддержки

✨ О нас:
Наша компания успешно занимается внедрением и сопровождением проектов по маркировке товарных категорий: бакалея, вода, молоко, бытовая химия и т.д. - с интеграцией в систему маркировки Честный знак.

Мы расширяем штат и ищем специалиста, который:
✅ Хочет развиваться и совершенствоваться в области IT;
✅ Умеет общаться и помогать людям;
✅ Сможет ответить на любые вопросы клиентов;
✅ Имеет профильное образование.

Обязанности:
✅ Консультировать клиентов через Telegram (никаких холодных звонков!);
✅ Поддержание работоспособности систем маркировки;
✅ Диагностика и устранение технических проблем оборудования и ПО;
✅ Обучение клиентов работе с программным обеспечением или оборудованием;
✅ Документирование решений и создание инструкций для пользователей;

Требования:
✅ Желателен опыт работы в технической поддержке или схожей должности;
✅ Навыки диагностики и решения технических проблем;
✅ Умение работать в терминале Linux (bash, ssh);
✅ простые запросы в SQL (SELECT, JOIN);

Мы предлагаем следующие условия:
✔ Конкурентную заработную плату, 2 раза в месяц, без задержек;
✔ Официальное трудоустройство по ТК РФ на стабильно-работающем предприятии;
✔ Интересные проекты и дружный коллектив;
✔ Обучение за наш счет — растешь как специалист без вложений.
✔ Офис в ИТ-парке;

У тебя точно получится, если ты:
✅ У тебя есть опыт в поддержке (1+ год) или ты готов быстро учиться.
✅ Ты не боишься сложных задач и умеешь гуглить.
✅ Тебе нравится общаться с людьми и объяснять технические вещи просто.
✅ Хочешь стабильности, но без рутины — каждый день новые вызовы!

Михель Игорь.