Специалист по работе с клиентами Цифровой витрины Сбера

Мы ищем sales-специалиста по работе с клиентами, который с любовью расскажет о технологиях Сбера и поможет купить нужный продукт.

Обязанности

• Прямой контакт с клиентами (переписка, звонки). Общение, помощь, поддержка и сопровождение. Наши клиенты – представители и владельцы бизнеса, сотрудники Сбера и ДЗО, физические лица
• Продажа продуктов Цифровой витрины Сбера (тёплые продажи)
• Консультирование по технологиям Сбера
• Проведение демо (демонстрация) работы сервисов
• Сбор обратной связи
• Формирование отчетности по итогам своей работ

Требования

• умеешь общаться в умеренно неформальном ключе (ориентир: переписка от имени сообщества Сбер в соцсетях);
• готов много писать и звонить, проводить встречи онлайн. Мы работаем в jivo, почте, Telegram и готовы к расширению платформ;
• можешь работать без скриптов;
• способен прочесть и понять техническую документацию;
• предлагаешь варианты улучшения клиентского пути;
• готов работать в режиме постоянных изменений;
• грамотно говоришь и пишешь, имеешь навыки деловой переписки.

Будет плюсом опыт:

• работы в продажах;
• работы в технической поддержке;
• использования jira / confluence, CRM и excel.

Условия

• работу в дружной команде и помощь опытных коллег;
• комфортную рабочую среду: своя столовая, кофейня, кофемашины, комнаты отдыха, оборудованные капсулами сна и массажными креслами, доступ к собственному спортзалу и бассейну и многое другое;
• корпоративная школа, в которой ты бесплатно можешь выбрать интересующий курс;
• доступ к собственной библиотеке профессиональной и бизнес-литературы;
• насыщенная корпоративная жизнь: турслеты, спортивные соревнования, марафоны, КВН и пр.;
• график работы 5/2;
• трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС с первого дня (Ультрамед, стоматология, возможность сооплаты для близких родственников).