Комьюнити-менеджер

АО «Финам» — успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Более трёх десятилетий мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade — неоднократно отмечалось престижными премиями.

Мы усиливаем команду, которая уже сейчас создает будущее российского финтеха, и находимся в поиске амбициозного коллеги.

Ключевые задачи:

• Формирование и развитие бизнес-сообщества: онбординг и сопровождение участников, выявление целей, организация мини-групп, поддержка культуры и внутренних инициатив.
• Коммуникация и контент: ведение диалогов в чатах (Telegram, e-mail, CRM), составление анонсов и дайджестов, поддержка единого стиля общения.
• Организация мероприятий: подготовка ивентов (бизнес-завтраки, нетворкинг, неформальные встречи), логистика, сопровождение участников, обратная связь.
• Работа с цифровыми платформами (Trello/Notion/Yougile, Zoom, рассылки и CRM).
• Аналитика: мониторинг вовлечённости, сбор и анализ обратной связи, предложения по улучшению клиентского опыта.
• Участие в стратегических инициативах клуба, поддержка внешних партнёрств.

• Опыт в смежных ролях (комьюнити-, аккаунт-, ивент-менеджмент, PR, клиентский сервис) от 2 лет.
• Грамотная речь, коммуникабельность, эмпатия, проактивность, организованность.
• Навыки фасилитации встреч, ведения CRM и контент-планирования.
• Уверенное владение цифровыми инструментами (Google Workspace, мессенджеры, рассылки).
• Аналитический склад ума, понимание метрик вовлечённости.
• Интерес к предпринимательской/клубной среде, готовность к многозадачности.
• Опыт в продажах будет плюсом.

• Официальное трудоустройство. Кафетерий льгот от компании (ДМС, компенсация фитнеса/обучения/путешествия, скидки и бонусы от партнеров, специальные условия и тарифы на продукты «Финама»);

• Гибкий график работы 40 часов неделю;

• Наставничество от опытных коллег, которые всегда готовы помочь;

• Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с крутой командой;

• Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании;

• Уютный офис в центре Москвы с зоной отдыха на крыше, кофе-поинтами с ароматным кофе и тренажерным залом;

• Запоминающиеся мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, благотворительные активности, прикольные интерактивы в офисе и онлайн, а также много чего еще интересного.